Error CE-34878-0 di PS4 menandakan adanya masalah pada game atau aplikasi yang sedang dijalankan. Coba tutup game, restart konsol, lalu perbarui sistem dan game. Jika hanya satu game yang mengalami crash, instal ulang aplikasinya. Namun, jika beberapa aplikasi ikut bermasalah, periksa sistem dan penyimpanan PS4.
Sedang asyik bermain game di PS4, tetapi tiba-tiba permainan tertutup dan muncul notifikasi CE-34878-0? Masalah seperti ini tentu menjengkelkan, apalagi kalau muncul saat kamu sedang menyelesaikan misi atau berada di tengah pertandingan penting.
Kode error tersebut memang cukup dikenal di PlayStation 4. Kemunculannya berkaitan dengan masalah saat game atau aplikasi dijalankan. Penyebabnya bisa bermacam-macam, mulai dari instalasi game yang bermasalah, sistem yang belum diperbarui, hingga gangguan pada penyimpanan konsol.
Kabar baiknya, kamu tidak perlu langsung melakukan reset pabrik atau membawa PS4 ke tempat servis. Ada beberapa langkah yang bisa dicoba terlebih dahulu untuk mengatasi error CE-34878-0 PS4, dari solusi paling sederhana sampai pemeriksaan yang lebih mendalam.
Apa Arti Error CE-34878-0 pada PS4?
Error CE-34878-0 adalah kode yang menunjukkan adanya kesalahan ketika PS4 menjalankan game atau aplikasi. Dalam dokumentasi resminya, PlayStation menjelaskan kode ini sebagai An error occurred with the game/application.
Dengan kata lain, konsol mengalami masalah ketika memproses game atau aplikasi yang sedang dibuka. Namun, kode tersebut tidak langsung menunjukkan komponen mana yang bermasalah.
Ada beberapa gejala yang biasanya muncul ketika PS4 mengalami error CE-34878-0:
- Game tiba-tiba tertutup saat sedang dimainkan.
- Notifikasi CE-34878-0 muncul di layar.
- Game mengalami crash ketika baru dibuka.
- Aplikasi tidak berjalan sebagaimana mestinya.
- Masalah kembali muncul meskipun game sudah dijalankan ulang.
Coba perhatikan juga apakah error hanya terjadi pada satu game atau muncul di beberapa aplikasi sekaligus. Hal ini cukup penting karena bisa membantu mempersempit sumber masalah sebelum kamu mencoba berbagai cara perbaikan. Jika tertarik bisa baca artikel lain tentang ini Stik PS4 Tidak Bisa Connect? Ini Cara Mengatasinya
Kenapa Error CE-34878-0 Bisa Terjadi?
Tidak ada satu penyebab pasti yang berlaku untuk semua kasus CE-34878-0. PlayStation mengategorikan kode ini sebagai kesalahan pada game atau aplikasi, sehingga kamu perlu memeriksa kondisi perangkat dan aplikasi yang mengalami masalah.
Beberapa hal berikut bisa menjadi titik awal pemeriksaan.
1. Instalasi game mengalami masalah
File instalasi yang bermasalah bisa membuat game gagal berjalan dengan normal. Kemungkinan ini patut diperiksa ketika CE-34878-0 hanya muncul pada satu judul, sedangkan game lainnya masih berjalan seperti biasa.
2. Game atau sistem belum diperbarui
Game dan system software PS4 yang masih menggunakan versi lama terkadang berkaitan dengan masalah kompatibilitas atau kendala perangkat lunak. Karena itu, pastikan keduanya sudah menggunakan pembaruan yang tersedia.
3. Ada masalah pada data sistem
Jika beberapa game atau aplikasi ikut mengalami kendala, kamu bisa mencoba memeriksa database konsol melalui Safe Mode. Rebuild Database menjadi salah satu langkah yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah pada database konten PS4.
4. Ada masalah pada HDD
Penyimpanan internal juga perlu diperiksa, terutama jika game sering mengalami crash, konsol menunjukkan gejala lain, atau error mulai muncul setelah HDD diganti.
Meski begitu, CE-34878-0 bukan berarti HDD PS4 pasti rusak. Jangan langsung menyimpulkan ada kerusakan perangkat keras hanya berdasarkan satu kode error.
5. Konfigurasi perangkat tertentu
PlayStation juga secara khusus menyarankan pemeriksaan PlayStation Camera dan fitur Face Recognition jika kamera tersebut terhubung ke konsol.
Dengan memahami beberapa kemungkinan di atas, kamu bisa melakukan pemeriksaan secara bertahap tanpa terburu-buru menghapus seluruh data PS4. Jangan lupa untuk baca ini Cara Reset Stik PS4 yang Benar, Bisa untuk Stik Tidak Connect
8 Cara Mengatasi Error CE-34878-0 PS4
Untuk mengatasi error CE-34878-0, mulailah dengan menutup game, melakukan restart konsol, dan memperbarui perangkat lunak. Jika belum berhasil, lanjutkan dengan memeriksa instalasi game, melakukan Rebuild Database, hingga memeriksa penyimpanan PS4.
Berikut langkah-langkah yang bisa kamu ikuti.
1. Tutup Game dan Restart PS4
Jangan langsung mencoba solusi yang rumit ketika CE-34878-0 baru muncul. Coba tutup game yang bermasalah, kemudian lakukan restart pada konsol PS4.
Terkadang, aplikasi mengalami kendala ketika sedang berjalan. Memulai ulang konsol bisa membantu mengatasi gangguan sementara sebelum kamu melakukan pemeriksaan lebih lanjut.
Caranya cukup mudah:
- Tekan tombol PS pada stik.
- Buka Quick Menu.
- Pilih Power.
- Pilih Restart PS4.
- Tunggu sampai konsol menyala kembali.
- Buka game yang sebelumnya mengalami error.
Pastikan kamu memilih Restart PS4, bukan sekadar kembali ke menu utama. Setelah konsol menyala, coba jalankan game tersebut sekali lagi.
Jika permainan sudah berjalan normal, kemungkinan gangguan sebelumnya hanya bersifat sementara. Kamu belum perlu melakukan langkah perbaikan yang lebih jauh.
2. Perbarui Game dan System Software PS4
Game yang belum diperbarui atau sistem PS4 yang masih menggunakan versi lama bisa mengalami kendala tertentu. Karena itu, periksa apakah ada pembaruan yang belum dipasang.
Untuk memeriksa pembaruan game, ikuti langkah berikut:
- Buka menu utama PS4.
- Sorot game yang mengalami CE-34878-0.
- Tekan tombol OPTIONS pada stik.
- Pilih Check for Update.
- Instal pembaruan jika tersedia.
Selanjutnya, periksa pembaruan sistem PS4:
- Buka Settings.
- Pilih System Software Update.
- Periksa apakah tersedia pembaruan.
- Ikuti instruksi yang muncul di layar.
Pastikan koneksi internet tetap stabil selama proses pengunduhan dan pemasangan. Jangan mematikan konsol secara paksa ketika pembaruan sedang berlangsung karena hal tersebut berisiko menimbulkan masalah pada sistem.
3. Periksa File Instalasi dan Kondisi Game
Kalau CE-34878-0 hanya muncul pada satu game, jangan langsung menganggap seluruh sistem PS4 bermasalah. Periksa terlebih dahulu kondisi instalasi dan media penyimpanan game tersebut.
Cara pemeriksaannya bergantung pada jenis game yang kamu gunakan.
Untuk game digital:
Pastikan proses pengunduhan dan instalasi sudah selesai. Jika sebelumnya pernah terjadi kegagalan unduhan atau pembaruan, ada kemungkinan instalasi game perlu diperiksa kembali.
Untuk game fisik:
Keluarkan Blu-ray dari konsol, lalu periksa permukaannya. Jika terdapat debu atau bekas sidik jari, bersihkan menggunakan kain lembut dan bersih sebelum memasukkannya kembali ke konsol.
Kamu juga bisa mencoba menjalankan game fisik lainnya. Jika beberapa Blu-ray mengalami masalah ketika dibaca, ada kemungkinan optical drive perlu diperiksa lebih lanjut.
Untuk game yang menggunakan HDD eksternal:
Pastikan perangkat penyimpanan eksternal terhubung dengan benar ke PS4. Hindari mencabut kabel HDD ketika konsol sedang membaca atau menjalankan game yang tersimpan di dalamnya.
4. Hapus dan Instal Ulang Game yang Bermasalah
Jika error masih muncul pada satu game meskipun sudah diperbarui, coba hapus aplikasinya lalu instal kembali. Cara ini bisa membantu mengganti instalasi game yang mungkin mengalami kerusakan atau kendala.
Berikut langkah-langkahnya:
- Buka menu utama PS4.
- Sorot game yang mengalami error.
- Tekan tombol OPTIONS pada stik.
- Pilih Delete.
- Konfirmasi penghapusan aplikasi.
- Instal kembali melalui Library atau masukkan Blu-ray jika menggunakan versi fisik.
Sebelum menghapus game, pastikan save data atau data penyimpanan penting sudah diamankan.
Ada hal yang perlu kamu perhatikan di sini. Menghapus aplikasi berbeda dengan menghapus data permainan. Jangan sampai kamu ikut menghapus progres permainan yang sudah dikumpulkan selama berjam-jam.
Jika menggunakan game digital, pastikan akun PlayStation yang digunakan masih memiliki akses terhadap game tersebut sebelum mengunduhnya kembali.
5. Lakukan Rebuild Database melalui Safe Mode
Jika CE-34878-0 masih muncul setelah game diperiksa dan sistem diperbarui, kamu bisa mencoba Rebuild Database melalui Safe Mode.
Fitur ini akan memindai drive dan membangun kembali database konten yang tersimpan di PS4. Jadi, tujuannya bukan mengembalikan konsol ke pengaturan pabrik, melainkan menyusun ulang database sistem.
Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
- Matikan PS4 sepenuhnya sampai indikator lampu berhenti menyala.
- Tekan dan tahan tombol Power pada konsol.
- Lepaskan tombol setelah terdengar bunyi beep kedua, sekitar tujuh detik setelah bunyi pertama.
- Hubungkan stik DualShock 4 menggunakan kabel USB.
- Tekan tombol PS pada stik.
- Pilih opsi 5. Rebuild Database.
- Tunggu sampai proses selesai dan konsol melakukan restart.
Jangan sampai salah memilih menu ketika berada di Safe Mode. Jika tujuanmu hanya memperbaiki database, pilih Rebuild Database dan jangan memilih Initialize PS4.
Keduanya memiliki fungsi berbeda. Rebuild Database memindai drive dan membuat ulang database konten, sedangkan Initialize PS4 akan menghapus data pengguna dari penyimpanan konsol.
PlayStation juga memasukkan Rebuild Database sebagai salah satu langkah troubleshooting untuk pengguna yang mengalami masalah ketika menjalankan game.
6. Lepaskan PlayStation Camera dan Matikan Face Recognition
Cara ini mungkin terdengar agak tidak biasa, tetapi PlayStation memang mencantumkannya dalam panduan resmi untuk mengatasi CE-34878-0.
Namun, langkah ini hanya relevan bagi kamu yang menggunakan PlayStation Camera dan menghubungkannya ke PS4.
Berikut yang perlu dilakukan:
- Matikan PS4.
- Lepaskan kabel PlayStation Camera dari konsol.
- Nyalakan kembali PS4.
- Masuk ke Settings.
- Pilih Login Settings.
- Matikan fitur Enable Face Recognition.
Setelah selesai, coba buka kembali game yang sebelumnya mengalami error.
Kalau kamu tidak menggunakan PlayStation Camera, bagian ini bisa dilewati. Tidak perlu mencari perangkat tersebut hanya untuk mencoba solusi ini.
7. Periksa HDD Jika Pernah Mengganti Penyimpanan PS4
Apakah error CE-34878-0 mulai muncul setelah kamu mengganti HDD bawaan PS4? Kalau iya, bagian penyimpanan ini perlu mendapat perhatian lebih.
PlayStation secara khusus menyarankan pengguna yang mengalami CE-34878-0 setelah mengganti HDD untuk memasang kembali HDD asli konsol. Setelah itu, periksa apakah masalahnya masih muncul.
Namun, jangan terburu-buru membongkar konsol jika belum memahami prosedurnya.
Sebelum melakukan pemeriksaan, pastikan kamu mengetahui model PS4 dan jenis HDD yang digunakan. Jika masih bingung membedakan model konsol, kamu bisa membaca panduan arti kode model PS4 CUH-2218B dan spesifikasinya.
Perlu diingat, tidak semua error CE-34878-0 disebabkan oleh HDD. Pemeriksaan perangkat keras sebaiknya diprioritaskan jika ada gejala lain yang mengarah pada masalah penyimpanan atau error terjadi di beberapa game sekaligus.
8. Initialize PS4 sebagai Pilihan Terakhir
Jika semua langkah sebelumnya belum berhasil, PlayStation menyarankan pengguna untuk mencoba Initialize PS4.
Namun, jangan buru-buru menjalankan opsi ini. Initialize PS4 akan menghapus seluruh data pengguna yang tersimpan di penyimpanan konsol. Artinya, game, aplikasi, dan data lainnya bisa ikut hilang.
Sebelum memulai, cadangkan data penting terlebih dahulu.
Untuk melakukan backup menggunakan USB, kamu bisa mengikuti langkah berikut:
- Siapkan USB dengan format FAT32 atau exFAT.
- Hubungkan USB ke PS4.
- Buka Settings.
- Pilih System.
- Masuk ke Back Up and Restore.
- Pilih Back Up.
- Tentukan data yang ingin disimpan.
- Jalankan proses pencadangan sampai selesai.
Jangan lupa menyinkronkan trofi melalui menu Trophies dan tombol OPTIONS sebelum melakukan inisialisasi.
Setelah proses backup selesai, barulah kamu bisa melanjutkan ke tahap Initialize PS4:
- Buka Settings.
- Pilih Initialization.
- Pilih Initialize PS4.
- Ikuti instruksi yang muncul di layar.
- Tunggu sampai proses selesai.
Ingat, langkah ini akan menghapus data dari penyimpanan internal. Jadi, pastikan semua file penting sudah memiliki cadangan yang aman sebelum melanjutkan.
Bagaimana Jika Error CE-34878-0 Muncul di Semua Game PS4?
Jika CE-34878-0 muncul di banyak game atau aplikasi sekaligus, masalahnya perlu diperiksa lebih jauh. Ada kemungkinan gangguan tidak hanya berasal dari satu instalasi game, tetapi juga berkaitan dengan sistem atau perangkat keras konsol.
Untuk mempersempit kemungkinan penyebabnya, perhatikan kondisi berikut:
| Kondisi | Hal yang perlu diperiksa |
|---|---|
| Hanya satu game mengalami error | Instalasi, pembaruan, dan data game |
| Beberapa game mengalami error | System software dan database konsol |
| Game fisik sering mengalami error | Kondisi Blu-ray dan optical drive |
| Error muncul setelah mengganti HDD | Kompatibilitas dan kondisi HDD |
| Semua aplikasi crash ketika dibuka | Sistem dan kemungkinan masalah hardware |
Jika beberapa aplikasi ikut mengalami crash, sebaiknya jangan terus-menerus menghapus dan memasang ulang game. Langkah tersebut belum tentu menyelesaikan masalah apabila sumber gangguannya justru berasal dari sistem atau perangkat keras.
PlayStation sendiri menyarankan pengguna menghubungi layanan PlayStation Repairs apabila masalah tetap terjadi pada beberapa game atau aplikasi, maupun muncul segera setelah aplikasi dijalankan.
Kamu bisa mengunjungi halaman resmi dukungan dan perbaikan PlayStation untuk mendapatkan panduan pemeriksaan lebih lanjut.
FAQ Seputar Error CE-34878-0 PS4
Apakah error CE-34878-0 berarti HDD PS4 rusak?
Tidak selalu. CE-34878-0 adalah kode kesalahan yang berkaitan dengan game atau aplikasi. HDD memang perlu diperiksa jika beberapa game mengalami masalah, konsol menunjukkan gejala gangguan penyimpanan, atau error mulai muncul setelah HDD diganti.
Apakah CE-34878-0 bisa diatasi tanpa reset PS4?
Bisa. Kamu bisa mencoba restart konsol, memperbarui game dan sistem, memasang ulang aplikasi yang bermasalah, serta melakukan Rebuild Database melalui Safe Mode. Initialize PS4 sebaiknya menjadi pilihan terakhir jika langkah sebelumnya tidak berhasil.
Apakah Rebuild Database menghapus game dan save data?
Rebuild Database berbeda dengan Initialize PS4. Fitur ini memindai drive dan membangun kembali database konten, bukan menghapus seluruh data pengguna seperti proses inisialisasi. Meski begitu, mencadangkan data penting tetap merupakan langkah yang bijak.
Apakah Initialize PS4 akan menghapus semua game?
Ya. Initialize PS4 menghapus data pengguna yang tersimpan di penyimpanan konsol, termasuk game, aplikasi, dan data lainnya. Karena itu, lakukan backup terlebih dahulu agar data penting tidak hilang.
Apakah error CE-34878-0 terjadi karena koneksi internet?
Tidak selalu. Kode ini menunjukkan adanya kesalahan pada game atau aplikasi, bukan kode khusus untuk gangguan jaringan. Namun, jika masalah muncul ketika mengunduh atau memperbarui game, kondisi koneksi internet tetap perlu diperiksa.
Kenapa CE-34878-0 hanya muncul pada satu game?
Salah satu kemungkinan yang perlu diperiksa adalah kondisi instalasi, pembaruan, atau data game tersebut. Coba perbarui dan instal ulang aplikasinya terlebih dahulu sebelum melakukan perubahan yang lebih besar pada sistem PS4.
Kesimpulan
Error CE-34878-0 PS4 menandakan adanya masalah ketika game atau aplikasi dijalankan. Penyebabnya bisa berbeda pada setiap konsol, jadi perhatikan terlebih dahulu apakah gangguan hanya muncul pada satu game atau justru memengaruhi beberapa aplikasi sekaligus.
Mulailah dari solusi sederhana seperti melakukan restart, memperbarui game dan system software, serta memeriksa instalasi aplikasi. Jika belum berhasil, kamu bisa mencoba Rebuild Database melalui Safe Mode sebelum melanjutkan ke langkah pemeriksaan lainnya.
Jangan terburu-buru melakukan Initialize PS4 karena proses tersebut akan menghapus data di konsol. Pastikan semua data penting sudah dicadangkan sebelum menjalankannya.
Untuk menambah referensi seputar PlayStation, kamu juga bisa membaca panduan PS4 500GB muat berapa game dan cara mengelola penyimpanannya. Panduan tersebut bisa membantu ketika kamu sedang memeriksa kapasitas HDD sebelum menginstal ulang game.